Unterstützung
Zugang 24/7 Unterstützung, umfassender After-Sales-Service, und detaillierte Produkthandbücher bei YHY. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit fachkundiger Unterstützung und Ressourcen das Beste aus Ihrem VR-Erlebnis herausholen.
VR-Projektdesign-Service aus einer Hand
Als einer der führenden Anbieter von VR-Lösungen, Yihuanyuan verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Planung und Gestaltung von VR-Sites, einschließlich VR Arcade, VR-Zentrum, VR Themenpark, Virtuelles Gaming Center usw.
Vom ersten Konzept bis zu den endgültigen Blaupausen, Wir bieten eine umfassende Palette an Designdienstleistungen an, die auf Ihr spezifisches VR-Projekt zugeschnitten sind. Ob Sie eine VR-Spielhalle erstellen, VR-Zentrum, virtueller Gaming-Hub, oder jede andere VR-basierte Erfahrung, Unser Expertenteam wird eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken und sicherzustellen, dass sich Ihr Angebot vom Markt abhebt.
24/7 Professioneller Support
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihren Erfolg sicherzustellen:
- 24/7 Serviceteam für sofortige Hilfe
- Anpassungsoptionen, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden
- Fachkundige Anleitung für die komplexe Installation und Einrichtung des Simulators
- Professionelle Fehlerbehebung bei Software- und Hardware-Kompatibilitätsproblemen
- Umfassender Service aus einer Hand von der Ersteinrichtung bis zur laufenden Wartung
Branchenführende Lieferzeiten
Wir sind stolz auf unsere kurzen Bearbeitungszeiten:
- Für Bestellungen bis 20 Einheiten: 7-Lieferung am Tag (Branchendurchschnitt: 30 Tage)
- Für Bestellungen von 20-50 Einheiten: 20-Lieferung am Tag (Branchendurchschnitt: 40 Tage)
Unsere effiziente Produktion und Logistik stellen sicher, dass Sie Ihre VR-Simulatoren schneller als je zuvor erhalten.
Umfassender After-Sales-Service
Bei yhy, Wir sind lange nach dem Verkauf für Ihren Erfolg verpflichtet. Unsere umfassende Unterstützung stellt sicher, dass Ihre VR -Simulatoren optimal funktionieren, Ausfallzeiten minimieren und die Kundenzufriedenheit maximieren.
Unsere Support-Garantien
- Volle Maschinengarantie (ausgenommen Verschleißteile)
- 1-Jahr Garantiezeit
- 1-Reaktionszeit von einer Stunde für internationale Anfragen
- Lebenslange kostenlose Spielupdates für alle Produkte
- Lebenslang kostenloser technischer Support
Effizienter Fehlerbehebungsprozess
- Erhalten und bewerten Sie Kundenberichte
- Führen Sie eine Ferndiagnose durch
- Bieten Sie nach Möglichkeit Remote-Lösungen an
- Entsenden Sie Techniker für komplexe Probleme vor Ort
- Führen Sie bei Bedarf Software-Updates oder Hardware-Austausch durch
- Führen Sie nach der Lösung gründliche Tests durch
- Bieten Sie Wartungsberatung und Schulungen an
Zusätzliche Supportfunktionen
- Detaillierte Dokumentation aller Service-Interaktionen
- Regelmäßige Nachkontrollen sorgen für anhaltende Zufriedenheit
- Kontinuierliche Verbesserung basierend auf Kundenfeedback
- Spezialisierte Schulung für unser Support-Team zu VR-Simulator-Problemen
Unsere Erfolgsbilanz
- 95% der durch Software-Updates gelösten Probleme
- 5% durch Hardware-Austausch behoben
