Поддерживать
Доступ 24/7 поддерживать, комплексное послепродажное обслуживание, и подробные руководства по продуктам на YHY.. Мы здесь, чтобы гарантировать, что вы получите максимальную отдачу от вашего опыта виртуальной реальности с помощью экспертной помощи и ресурсов..
Универсальная служба проектирования VR-проектов
Являясь одним из ведущих поставщиков VR-решений, Ихуаньюань имеет богатый опыт в планировании и дизайне VR-сайтов, включая VR Arcade., VR-центр, VR -тематический парк, Виртуальный игровой центр и т. д..
От первоначальной концепции до финальных чертежей, мы предоставляем полный комплекс дизайнерских услуг с учетом вашего конкретного VR-проекта. Создаете ли вы VR-аркаду, VR-центр, виртуальный игровой центр, или любой другой опыт на основе VR, наша команда экспертов будет тесно сотрудничать с вами, чтобы воплотить ваше видение в жизнь и обеспечить, чтобы ваше предложение выделялось на рынке..
24/7 Профессиональная поддержка
Наша специализированная команда поддержки доступна круглосуточно, чтобы обеспечить ваш успех.:
- 24/7 сервисная команда для немедленной помощи
- Возможности настройки для удовлетворения ваших конкретных потребностей
- Экспертное руководство по установке и настройке сложного симулятора
- Профессиональное устранение неполадок совместимости программного и аппаратного обеспечения.
- Комплексное комплексное обслуживание от первоначальной настройки до текущего обслуживания.
Лучшие в отрасли сроки доставки
Мы гордимся нашими быстрыми сроками выполнения работ:
- Для заказов до 20 единицы: 7-дневная доставка (средний показатель по отрасли: 30 дни)
- Для заказов на 20-50 единицы: 20-дневная доставка (средний показатель по отрасли: 40 дни)
Наше эффективное производство и логистика гарантируют, что вы получите ваши VR-симуляторы быстрее, чем когда-либо..
Комплексная послепродажная служба
В YHY, Мы привержены вашему успеху еще долго после продажи. Наша всесторонняя поддержка гарантирует, что ваши виртуальные симуляторы оптимально выполняют, Минимизация простоя и максимизация удовлетворенности клиентов.
Наша гарантия поддержки
- Полная гарантия на машину (исключая изнашиваемые детали)
- 1-гарантийный срок год
- 1-час ответа на международные запросы
- Пожизненные бесплатные обновления игр для всех продуктов
- Пожизненная бесплатная техническая поддержка
Эффективный процесс устранения неполадок
- Получайте и оценивайте отчеты клиентов
- Провести дистанционную диагностику
- По возможности предоставляйте удаленные решения
- Выезд технических специалистов для решения сложных вопросов на месте
- При необходимости выполните обновления программного обеспечения или замену оборудования.
- Проведите тщательное тестирование после разрешения
- Предлагайте консультации по техническому обслуживанию и обучение
Дополнительные функции поддержки
- Подробная документация всех взаимодействий сервисов
- Регулярное наблюдение для обеспечения постоянного удовлетворения
- Постоянное улучшение на основе отзывов клиентов
- Специализированное обучение нашей команды поддержки по вопросам VR-симуляторов
Наш послужной список
- 95% проблем, решенных посредством обновлений программного обеспечения
- 5% решается заменой оборудования
