Apoiar
Acesso 24/7 apoiar, Serviço abrangente pós-venda, e manuais detalhados de produtos em yhy. Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo sua experiência de realidade virtual com assistência e recursos especializados.
Serviço de design de projetos de R.
Como um dos principais provedores de soluções de VR, Yihuanyuan tem uma rica experiência em planejamento e design do local de RV, incluindo arcade VR, Centro de VR, VR Parque temático, Centro de Jogos Virtuais etc.
Do conceito inicial aos projetos finais, Fornecemos um conjunto completo de serviços de design adaptados ao seu projeto VR específico. Se você está criando uma arcada de VR, Centro de VR, Hub de jogos virtual, ou qualquer outra experiência baseada em VR, Nossa equipe especialista trabalhará em estreita colaboração com você para dar vida à sua visão e garantir que sua oferta se destaque no mercado.
24/7 Apoio profissional
Nossa equipe de suporte dedicada está disponível 24 horas para garantir seu sucesso:
- 24/7 Equipe de serviço para assistência imediata
- Opções de personalização para atender às suas necessidades específicas
- Orientação especializada para instalação e configuração do complexo simulador
- Solução de problemas profissionais para problemas de compatibilidade de software e hardware
- Serviço abrangente, desde a configuração inicial até a manutenção contínua
Tempos de entrega líder do setor
Orgulhamo -nos de nossos tempos rápidos de resposta:
- Para ordens até 20 unidades: 7-Entrega diurna (Média da indústria: 30 dias)
- Para ordens de 20-50 unidades: 20-Entrega diurna (Média da indústria: 40 dias)
Nossa produção e logística eficientes garantem que você receba seus simuladores de VR mais rapidamente do que nunca.
Serviço abrangente pós-venda
Em YHY, Estamos comprometidos com o seu sucesso muito tempo depois da venda. Nosso suporte abrangente garante que seus simuladores de VR tenham desempenho ideal, minimizar o tempo de inatividade e maximizar a satisfação do cliente.
Nossas garantias de apoio
- Garantia completa da máquina (excluindo peças de desgaste)
- 1-período de garantia do ano
- 1-Tempo de resposta de hora para consultas internacionais
- Atualizações de jogos grátis para todos os produtos
- Suporte técnico gratuito ao longo da vida
Processo de solução de problemas eficientes
- Receba e avalie os relatórios do cliente
- Realizar diagnóstico remoto
- Forneça soluções remotas quando possível
- Despachar técnicos para questões complexas no local
- Execute atualizações de software ou substituições de hardware conforme necessário
- Realizar testes completos após a resolução
- Oferecer conselhos e treinamento de manutenção
Recursos de suporte adicionais
- Documentação detalhada de todas as interações de serviço
- Acompanhamentos regulares para garantir a satisfação contínua
- Melhoria contínua com base no feedback do cliente
- Treinamento especializado para nossa equipe de suporte em problemas de simulador de VR
Nosso histórico
- 95% de problemas resolvidos por meio de atualizações de software
- 5% Resolvido através da substituição de hardware
